Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest NEXVERA Sp. z o.o., NIP: 7252363467, KRS: 0001219380, REGON: 543801886.

Kontakt z Administratorem: kontakt@miesoteka.pl, tel.: +48 602 501 601.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy
Dane transakcyjne: historia zamówień, metody płatności
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja zamówień i dostawa produktów
Obsługa konta klienta
Komunikacja z klientem (odpowiedzi na pytania, reklamacje)
Marketing bezpośredni (za Twoja zgoda)
Analiza i usprawnianie działania sklepu
Wypełnienie obowiązków prawnych (np. faktury)

4. Podstawy prawne przetwarzania

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy sprzedaży
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda (marketing, newsletter)
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny (faktury, podatki)
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes (analityka)

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

Firmom kurierskim (w celu dostawy zamówienia)
Operatorom płatności (Przelewy24, PayU)
Dostawcom usług IT (hosting, e-mail)
Biuru rachunkowemu

Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

6. Okres przechowywania danych

Dane transakcyjne: 5 lat (obowiązki podatkowe)
Dane konta: do momentu usunięcia konta
Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody
Pliki cookies: zgodnie z ustawieniami przeglądarki

7. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu - możesz uzyskać informacje o przetwarzanych danych
Prawo do sprostowania - możesz poprawić nieprawidłowe dane
Prawo do usunięcia - możesz zadac usunięcia danych
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Prawo do przenoszenia danych
Prawo do sprzeciwu - wobec marketingu bezpośredniego
Prawo do wycofania zgody - w każdym momencie

W celu skorzystania z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@miesoteka.pl

8. Pliki cookies

Nasz sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

Zapewnienia prawidłowego działania sklepu (koszyk, logowanie)
Analizy ruchu na stronie (Google Analytics)
Personalizacji treści i reklam

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym:

Szyfrowanie SSL/TLS
Bezpieczne przechowywanie haseł (haszowanie)
Regularne kopie zapasowe
Ograniczony dostęp do danych

10. Skargi

Jeśli uważasz, ze przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

11. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem strony internetowej lub droga mailowa.